1、低成本營(yíng)銷(xiāo)的概念
高性?xún)r(jià)比營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是低成本營(yíng)銷(xiāo)，其目的是通過(guò)合理搭配人才、資源、技術(shù)、錢(qián)力等要素，在專(zhuān)業(yè)、周密的調(diào)研、分析和策劃基礎(chǔ)上，形成高效可執(zhí)行的方案，以避免浪費(fèi)有效的免費(fèi)資源、丟失有效的廉價(jià)資源以及錯(cuò)誤購(gòu)買(mǎi)高價(jià)資源。這是企業(yè)在當(dāng)前運(yùn)營(yíng)成本不斷攀升、減少無(wú)效浪費(fèi)的背景下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌宣傳、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)能力和提高利潤(rùn)率的必然要求。
所謂低成本知名營(yíng)銷(xiāo)策劃品牌并不是想象中的絕對(duì)低成本，而是相對(duì)的。換言之，即是營(yíng)銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)策略等實(shí)施需要的資金，如果有利于整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和品牌核心及相關(guān)識(shí)別體系演繹，就可以稱(chēng)為低成本營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)椋@樣的營(yíng)銷(xiāo)投入能夠得到充足的補(bǔ)償，而且能為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售的增加和持續(xù)的利潤(rùn)源。
比如，一個(gè)品牌為一個(gè)系列產(chǎn)品投入一千萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，如果能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造一個(gè)億以上的銷(xiāo)售收入，同時(shí)又有效地塑造了一個(gè)流行的、暢銷(xiāo)的品牌形象，那么，這個(gè)投入就屬于低成本營(yíng)銷(xiāo)投入。因此，判斷企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為低成本與否，關(guān)鍵是看它的投資回報(bào)率。
2、具體策略
2.1品牌傳播
產(chǎn)品的傳播力一直是一個(gè)被忽視的傳播方式，在行業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化(功能)的時(shí)候，產(chǎn)品的個(gè)性差異反倒是良好的傳播方式。產(chǎn)品放在消費(fèi)者手中，能真實(shí)地感覺(jué)并對(duì)之作出相應(yīng)的判斷，其喜好的程度直接影響對(duì)品牌的忠誠(chéng)。使產(chǎn)品形成傳播力，我們就需要在產(chǎn)品所附信息上作文章。一個(gè)好的產(chǎn)品其基礎(chǔ)是品質(zhì)而不是概念，首先要在品質(zhì)上形成差異，它是產(chǎn)品附著信息傳播的保證，消費(fèi)者在體驗(yàn)產(chǎn)品后總是會(huì)作比較分析來(lái)決定喜愛(ài)程度。品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括功能、設(shè)計(jì)、概念、包裝等，要保證傳播力，信息的差異化是最重要的。比如說(shuō)，你可以針對(duì)消費(fèi)群傳遞一些獨(dú)特的使用功能;吸引眼球的產(chǎn)品包裝等等，使你的產(chǎn)品率先進(jìn)入消費(fèi)者的視線(xiàn)。媒介即信息，產(chǎn)品本身便含有豐富的信息，直接影響購(gòu)買(mǎi)力度，同時(shí)也能形成鮮明的個(gè)性和獨(dú)有的風(fēng)格，能促進(jìn)和幫助使用者對(duì)品牌作出更多了解，從而形成深刻印象。人們甚至能根據(jù)產(chǎn)品的個(gè)性與風(fēng)格，判斷出是什么品牌的產(chǎn)品。這就是產(chǎn)品力所帶來(lái)的結(jié)果。
2.2口碑傳播
人們只著重由廣告帶來(lái)的傳播力，而忽視了服務(wù)帶來(lái)的口碑傳播力。品牌的價(jià)值和內(nèi)涵是通過(guò)服務(wù)來(lái)體現(xiàn)、通過(guò)口碑來(lái)傳遞的。關(guān)鍵在于你如何利用口碑有效實(shí)現(xiàn)傳播。不妨鎖定消費(fèi)群體中的"意見(jiàn)領(lǐng)袖"的角色，圍繞他們展現(xiàn)一系列的個(gè)性化品牌服務(wù)，甚至是特別的有針對(duì)性的服務(wù)。因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)通過(guò)自己的親身感受，以口碑傳播并影響到他周?chē)娜巳?，這很有感染力和說(shuō)服力。這才是你要達(dá)到的真實(shí)目的。因?yàn)榉?wù)實(shí)質(zhì)上是兌現(xiàn)一種品質(zhì)承諾，倡導(dǎo)一種生活方式的過(guò)程。你做到了，感動(dòng)了一個(gè)消費(fèi)者，通過(guò)口碑，也就感動(dòng)了一群消費(fèi)者。
2.3公關(guān)傳播
公關(guān)是永遠(yuǎn)的低成本傳播利器，甚至有"公關(guān)第一、廣告第二"的說(shuō)法。公關(guān)除了協(xié)調(diào)政府、社會(huì)公共關(guān)系外，還有一個(gè)最重要的傳播渠道--新聞媒體。媒體是一個(gè)具有公信力的輿論平臺(tái)，影響著大量的閱讀者。如何與媒體建立良好的合作關(guān)系，直接關(guān)乎品牌信息到達(dá)的受眾面。媒體公關(guān)不是簡(jiǎn)單地發(fā)發(fā)廣告或宣傳軟文，而是要策劃和利用一些事件、人物、話(huà)題與媒體形成共同的關(guān)注點(diǎn)，讓企業(yè)自然地被推為行業(yè)中的活躍分子、領(lǐng)軍人物甚至是意見(jiàn)領(lǐng)袖。重在表現(xiàn)品牌的社會(huì)責(zé)任感、行業(yè)使命感和誠(chéng)信程度，讓消費(fèi)者充分了解企業(yè)，從而建立對(duì)品牌的信賴(lài)。這里有一個(gè)角度和尺度的把握，特別要注意不要讓聰明的消費(fèi)者有"炒作"的感覺(jué)。同時(shí)，媒體也是雙刃劍，它也能帶來(lái)危機(jī)，所以在企業(yè)內(nèi)部必須形成媒體培訓(xùn)機(jī)制(尤其是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員)，以防范公關(guān)危機(jī)的發(fā)生。
2.4新媒體傳播
這是時(shí)代進(jìn)步產(chǎn)生的新傳播課題，尤其需要關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)和未來(lái)的手機(jī)媒體，它使我們感覺(jué)到了世界離我們?nèi)绱酥?，這絕對(duì)是未來(lái)的主流傳播方向和方式，也是企業(yè)最具開(kāi)發(fā)低成本傳播策略的價(jià)值平臺(tái)。只要你認(rèn)真地關(guān)注和研究新媒體，你就一定能找出適合你的低成本傳播途徑，比如說(shuō)你可以通過(guò)搜索引擎使你的品牌或產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一時(shí)間、第一位置出現(xiàn)在搜索者的眼前。諸如此類(lèi)的傳播平臺(tái)如博客、游戲、下載、E-mail、個(gè)體定制新聞等等，都是很好的低成本傳播選擇的方向和途徑。特別值得關(guān)注的是未來(lái)的手機(jī)媒體，中國(guó)的手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的比例為3.6:1，決定了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)是以手機(jī)而不是以電腦為中心，決定了手機(jī)能成為與電視分庭抗禮的媒體。這么大的信息承載量的傳播平臺(tái)，能找不到一個(gè)低成本的傳播方式嗎?
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，也將改變傳播方式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)4億，位居世界第一，其中30歲以下的用戶(hù)人群占70%，超過(guò)世界上任何一個(gè)國(guó)家，這個(gè)龐大群體是任何品牌都不可以忽視的。在這個(gè)"有容乃大"導(dǎo)致"我型我秀"的世界里，你總是能用獨(dú)到的想象、準(zhǔn)確的判斷、專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)意等手段，找到最好的低成本傳播策略。對(duì)于品牌的低成本傳播，如果說(shuō)人群是核心，那么新媒體就一定是未來(lái)的方向。
3、低成本營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
具體內(nèi)容可分為以下十點(diǎn):
一、 處理好投入與效益的關(guān)系:
資金重組，好鋼用在刀刃上。有些企業(yè)在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，往往首先想到的是花錢(qián)做廣告，但在廣告鋪天蓋地的情形下，究竟有多少人在看你的廣告?其結(jié)果有多大收益?尤其是在財(cái)力不足的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題必須認(rèn)真考慮，盡量減少不必要的和收效不大的支出，把有限的資金用在更有實(shí)效的事情上。把重金用在如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、如何實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷(xiāo)，加大售點(diǎn)廣告宣傳，走近消費(fèi)者，既節(jié)約了費(fèi)用，又受到消費(fèi)者的歡迎，取得了較好效益。
二、 代理商的選擇與網(wǎng)絡(luò)嫁接:
代理商的選擇不易饑不擇食，別人淘汰的你又拿來(lái)當(dāng)寶貝。作為企業(yè)選擇代理商一要看其實(shí)力，二要看其信譽(yù)，三要看其網(wǎng)絡(luò)。有資金實(shí)力才有市場(chǎng)操作能力;有信譽(yù)才能保證與企業(yè)同甘苦，按照市場(chǎng)規(guī)律操作市場(chǎng);有網(wǎng)絡(luò)才是做大、做強(qiáng)的根本保障。使自己的產(chǎn)品借助商家的網(wǎng)絡(luò)通路進(jìn)入終端消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)嫁接有兩層含義:一是把商家的網(wǎng)絡(luò)變成自己的網(wǎng)絡(luò)，二是要培訓(xùn)這種網(wǎng)絡(luò)力，真正使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用。另外實(shí)行網(wǎng)絡(luò)嫁接也可以與自己沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)利害關(guān)系的公司結(jié)盟，充分利用外在資源，開(kāi)展互惠互利的合作等。
三、 主輔結(jié)合，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)新舉措:
面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)制定一整套產(chǎn)品作戰(zhàn)配合方案，充分挖掘自己產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。
四、 選擇市場(chǎng)制高點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品展示:
在主推市場(chǎng)選擇重要場(chǎng)合、重要地點(diǎn)讓產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面，擴(kuò)大產(chǎn)品影響面，在這些地方展現(xiàn)產(chǎn)品也是最為節(jié)約、效果頗好的一種廣告方法。參加各種產(chǎn)品博覽會(huì)、新產(chǎn)品博覽會(huì)等，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受這種產(chǎn)品。
五、 開(kāi)展多樣化的免費(fèi)試用活動(dòng)：
任何產(chǎn)品都必須得到消費(fèi)者的認(rèn)可，產(chǎn)品才有推廣的價(jià)值，才有其真正的市場(chǎng)。那么，作為一種新產(chǎn)品如何被消費(fèi)者接受呢，最好的方法莫過(guò)于尋找時(shí)機(jī)、抓住時(shí)機(jī)開(kāi)展多樣化的免費(fèi)品嘗活動(dòng)，一方面能夠吸引顧客，一方面也會(huì)留住忠實(shí)的消費(fèi)者堅(jiān)持使用自己的產(chǎn)品。同時(shí)免費(fèi)試用也是為本產(chǎn)品大打廣告的最好方式。
六、 多樣化的禮品促銷(xiāo)與激勵(lì):
向購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者提供獎(jiǎng)勵(lì)和回報(bào)不僅能夠加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，還能增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的好感，最終成為你的忠實(shí)消費(fèi)者。目前有許多企業(yè)都在嘗試用禮品促銷(xiāo)的方式吸引消費(fèi)者，但更多的促銷(xiāo)禮品不能落到消費(fèi)者手里，而是流落在代理商手里。如何規(guī)范禮品促銷(xiāo)是每個(gè)企業(yè)迫在眉睫的問(wèn)題，必須出臺(tái)相應(yīng)的禮品促銷(xiāo)辦法，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠。
七、 尋找免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道和機(jī)會(huì):
如今社會(huì)上一些活動(dòng)贊助費(fèi)用越來(lái)越高，回報(bào)率也越來(lái)越低。企業(yè)的有效營(yíng)銷(xiāo)出路就是要尋求費(fèi)用低廉或免費(fèi)揚(yáng)名的渠道和機(jī)會(huì)，如向一些專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志或站點(diǎn)提供企業(yè)簡(jiǎn)介、新產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)等，我相信他們會(huì)在合適的時(shí)機(jī)和適當(dāng)?shù)奈恢糜枰酝瞥?另一種方式就是企業(yè)制造某個(gè)"事件"(當(dāng)然是好事件，對(duì)企業(yè)有益的事件)或借助某個(gè)有關(guān)"事件"制造新聞，以求得在當(dāng)?shù)孛襟w打免費(fèi)新聞廣告，如周年大慶、新產(chǎn)品上市、參與政府舉辦的公益活動(dòng)等。
八、 敢于市場(chǎng)創(chuàng)新以奇制勝:
面對(duì)市場(chǎng)敢想敢為敢于創(chuàng)新，超常的思維、超常的做法，會(huì)帶來(lái)超常的利潤(rùn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)學(xué)著打破千篇一律的做法，借鑒其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段，學(xué)習(xí)國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用新奇特的點(diǎn)子，使用別人不曾用的方法決不失為一條邁向成功的捷徑，市場(chǎng)貴在創(chuàng)新，貴在以奇制勝。
九、 提供完美的產(chǎn)品體驗(yàn)感：
在售前、售中、售后均做好全方位服務(wù)。
十、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通強(qiáng)化售后服務(wù):
加強(qiáng)廠商之間的業(yè)務(wù)溝通，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的服務(wù)是實(shí)現(xiàn)高性?xún)r(jià)比營(yíng)銷(xiāo)的最佳手段。為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，確保消費(fèi)者感到滿(mǎn)意是最直接、最有效的廣告宣傳方式。只有消費(fèi)者感到滿(mǎn)意，才能持續(xù)消費(fèi)該產(chǎn)品，并愿意向周?chē)娜送扑]，使更多的人成為忠實(shí)的消費(fèi)者。
