我們?cè)詾榻?jīng)營(yíng)熱水器門店會(huì)非常的容易，我們?cè)詾橐坏┫M(fèi)者進(jìn)了我們的熱水器門店就會(huì)像饑渴的人一樣尋找食物，然而我們錯(cuò)了。在我們所遇到的消費(fèi)者當(dāng)中，很少有一進(jìn)門就滔滔不絕的說(shuō)個(gè)不停的，更多的人會(huì)一路沉默，直到離開(kāi)。那么如何才能讓這些沉默的消費(fèi)者開(kāi)口呢，這就是今天小編要和大家談的。
消費(fèi)者一直沉默不要覺(jué)得不舒服，我們要給予更多的理解。他們可能已經(jīng)逛了很多家店面，他們很可能只是來(lái)我們店里歇歇腳而已。對(duì)于疲憊的消費(fèi)者，我們應(yīng)該怎么做才能讓他們開(kāi)口呢?
至少我們不應(yīng)該立馬就為他們介紹熱水器產(chǎn)品，不然的話很容易引起他們的反感，甚至有時(shí)候他們會(huì)對(duì)我們對(duì)著杠。這樣的情況下只能先細(xì)心的觀察消費(fèi)者的情況，不一定要讓他們說(shuō)話，先看臉色和動(dòng)作看有沒(méi)有表現(xiàn)的不耐煩。
還有一種情況是消費(fèi)者在進(jìn)入到一個(gè)陌生的環(huán)境中時(shí)，出于一種心理上的安全需要，他們要保持沉默。意識(shí)到這一點(diǎn)之后，那么他們一進(jìn)到熱水器門店不說(shuō)話就變得非常正常了。
我們還是要行動(dòng)的，比如熱情的給他們倒杯水，讓他們隨便看。覺(jué)得他們要是對(duì)熱水器有興趣的話就可也用熱水器產(chǎn)品來(lái)吸引他們，沒(méi)興趣的話不要緊，就和他聊天，反正來(lái)的是客，聊著聊著說(shuō)不定有興趣了。
