缺乏產品體驗
木門行業(yè)不同于其他行業(yè)的產品，可以通過在網上的圖片展示就能獲得客戶的放心購買。木門企業(yè)發(fā)展電商化之后和傳統(tǒng)的家居賣場形式相比，并不能讓消費者切實的感受到產品體驗度，消費者更加無法判斷該產品是否適合放置在自己家中，造成了消費者產生很多的疑慮，這也是眾多消費者愿意在網上購買其它商品花費大量金錢，而對木門等大件建材產品謹慎購買的原因。木門的網上銷售導致用戶對產品的體驗度大大降低，而木門加盟代理實體店卻能解決這一點，這是木門企業(yè)在“觸電”以后，遇到的最大問題所在。
利益分割兩難
雖然從“雙十一”木門電商銷售量來看，同比去年是又有所增加，但是購物狂歡過后又暴露出許多的問題，有超過50%的購買木門客戶要求退貨。消費者退貨的真正原因并不是因為木門產品存在什么質量問題，而是因為購買木門產品過后缺乏體驗而心生忐忑，最終導致大量客戶退貨的結果。
售后服務難到位
木門產品屬于是大件家居產品，一些物流公司甚至不愿意承接，即使找到了合作的物流公司托運，大多數(shù)也不能達成送貨上門的協(xié)議。所以，如果消費者在網上購買了木門產品之后，還需要自己去物流公司提貨，消費者大多會找人進行搬運，就需要支付額外的人工費用。再加上這些搬運人員大多是非專業(yè)人士，在搬運的過程當中很容易便會造成產品的破損。很多的消費者也是考慮到這種售后服務的不完善而放棄網購木門產品或者直接退貨。這些問題都是木門企業(yè)走電商化道路必須解決的幾大難題，如有這些問題沒有解決好，木門企業(yè)們也只能是望電商而興嘆了。
