互聯(lián)網(wǎng)營銷為顧客解決最迫切的問題
對于顧客來說，淋浴房家居這類產(chǎn)品在人的一生中或許只是消費上幾次，他們不愿意花太多的時間在自身不了解的事情上，在經(jīng)濟學上，這涉及到一個成本控制的問題上。顧客只希望相關的專業(yè)人士告訴他們應該如何的去買。除此之外，顧客還有這樣的憂慮：淋浴房家居產(chǎn)品花費的成本比一般的產(chǎn)品都要高，在裝修沒有完成之前，他們會擔心裝修完成之后的成品是否跟圖紙上的一致。對于這一點，我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為顧客作出合理的決策。
線上利用互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢，可以方便快鍵的獲取產(chǎn)品相關方面的信息，另外，在互聯(lián)網(wǎng)上做產(chǎn)品虛擬的體驗。通過手機，電腦等高科技產(chǎn)品以此來達到虛擬體驗的效果。以淋浴房為例，可以通過手機把淋浴房企業(yè)虛擬的展廳展現(xiàn)出來。這樣就可以把它的安裝效果直接模擬出來，并且可以讓顧客在線及時地更換不同的產(chǎn)品安裝效果。
通過簡單的虛擬體驗，顧客可以對產(chǎn)品有個最初的印象。然后顧客可以根據(jù)自身的意愿自行到公司。在實體店里，再讓顧客去進行深度的體驗，并且淋浴房企業(yè)可以給顧客提供售后服務的，例如，淋浴房的安裝、運輸都依靠線下去解決，而這種方式在線上是暫時沒有辦法完成的。通過這種結合的辦法，可以打顧客的顧慮，最終實現(xiàn)成交。我們做淋浴房行業(yè)的電商，不能只純粹地依靠線上，那是不切實際的。
互聯(lián)網(wǎng)為淋浴房企業(yè)進入電商提供有利的條件
互聯(lián)網(wǎng)營銷有兩個特點對我們特別有利。第一個是信息已經(jīng)透明化，時至今日，顧客的需求是十分個性化的，這就要求我們?yōu)樗麄兲峁┳钍孢m的服務。現(xiàn)在線下的很多渠道信息是不透明、不對稱的，一旦放在網(wǎng)上，信息是十分透明的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的這種便利性，顧客的個性的需求將會激發(fā)出來，并且在互聯(lián)網(wǎng)上會呈現(xiàn)。那么，只有滿足了用戶個性需求的企業(yè)，才能往前發(fā)展。
第二個是服務標準化?，F(xiàn)在我們的淋浴房行業(yè)的服務是參差不齊的，而在網(wǎng)上由于引入了評價機制，每一個企業(yè)的服務是好不好都會體現(xiàn)出來，最終就會出現(xiàn)服務的標準化，只有達到那樣的標準才是合格。值得一提的是，在此過程中，一些不必要的交易成本將會消失，利潤將會趨向合理化。因此，在互聯(lián)網(wǎng)上是不可能出現(xiàn)暴利的情況。
隨著3G、4G以及無線wifi的普及，使得互聯(lián)網(wǎng)營銷更加的方面快鍵，可滿足顧客的更多的個性化的需求。淋浴房企業(yè)首先要了解顧客消費心理和消費習慣。作為淋浴房家居的顧客，他們最需要解決的問題是什么? 淋浴房企業(yè)要明白。
