隨著時代的進步,壁掛爐行業(yè)發(fā)展至今,企業(yè)間的競爭早已不是單純的品牌、資金、產(chǎn)品以及價格競爭,而是已經(jīng)過渡到了盈利模式、人才、渠道資源、培訓(xùn)系統(tǒng)、服務(wù)體系等多方面的綜合較量。激烈的市場競爭中,壁掛爐企業(yè)要打造核心競爭力,還需從這五方面入手。
盈利模式
盈利模式主要體現(xiàn)在品牌營銷的規(guī)劃、成本的核算、費用的控制以及服務(wù)。壁掛爐行業(yè)的發(fā)展在前幾年基本上都靠代理商個人在當?shù)氐淖杂苫l(fā)展,品牌廠家對終端的營銷規(guī)劃并不嚴謹且支持力度不大。隨著品牌競爭日益激烈,品牌的盈利模式顯得越來越重要,單靠經(jīng)銷商個人單槍匹馬頂多做到三四百萬的銷售額,再往上增長基本不太可能。
行業(yè)人才
壁掛爐行業(yè)的發(fā)展歷程很短,但進入這個行業(yè)的品牌劇增。導(dǎo)致行業(yè)人才短缺,各壁掛爐品牌之間相互挖墻導(dǎo)致人才流動量大嚴重影響品牌的發(fā)展。人才競爭不僅僅是廠家面對的一個難題,終端代理商面對的這個問題將更加嚴峻,很多品牌在一個市場的發(fā)展有時候就因為一個核心人員的流失導(dǎo)致該品牌在當?shù)厥袌鲆货瓴徽?,永無出頭之日。
渠道資源
壁掛爐行業(yè)發(fā)展到今天,各品牌對終端的要求越來越高。一線品牌這兩年的跑馬圈地,基本上都完成了品牌渠道的初步建立。但這兩年壁掛爐利潤越來越低的局面下,投資這個行業(yè)的人也相應(yīng)減少。后進入該行業(yè)的品牌要發(fā)展首先就面臨著建立渠道這第一道難題,若想發(fā)展如沒有渠道資源那將是天方夜譚。
培訓(xùn)系統(tǒng)
培訓(xùn)在當今壁掛爐行業(yè)的競爭中絕對占核心地位,招進來的員工及終端店面派到廠家培訓(xùn)的員工,從一個不了解壁掛爐行業(yè)到如何讓成為品牌的絕對忠誠員工,將考驗品牌培訓(xùn)的核心競爭力。培訓(xùn)在終端大部分的品牌只是僅僅注重銷售培訓(xùn),對設(shè)計、安裝、服務(wù)培訓(xùn)并不是很關(guān)注,在產(chǎn)品安裝之前客戶只能靠想象,只有安裝完之后客戶才能直觀的感受其產(chǎn)品,壁掛爐企業(yè)一定要記住,安裝的好壞是銷售的開始而不是銷售的結(jié)束。
服務(wù)體系
做好客戶服務(wù)是每一個壁掛爐品牌每天都在不斷吶喊的口號,然而,很多壁掛爐企業(yè)卻連什么是服務(wù)都還沒有搞清楚,又怎么能做好服務(wù)呢?沒有系統(tǒng)的去做客情維護,所有的口號都是蒼白無力的。服務(wù)就是想客戶之所想、急客戶之所急,壁掛爐它的弊端就是服務(wù)周期長,壁掛爐企業(yè)要想做好服務(wù)唯有“速度”,在最短的時間內(nèi)處理客戶的問題。服務(wù)體系的建立是從目標客戶—意向客戶—準客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶,整個客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對客戶進行服務(wù),讓消費者無時不刻都被品牌的每一個細節(jié)所感動。
優(yōu)勝劣汰從來都是行業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律,壁掛爐企業(yè)唯有各個突破,做好萬全準備,增強自身核心競爭力,方能笑傲江湖。